A sua privacidade é importante para a ClickTeto. Esta Política explica como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos quando você visita nosso site ou entra em contato para conhecer imóveis e entender suas possibilidades de compra e financiamento.
Nosso compromisso é apresentar essas informações de maneira clara, respeitando seus direitos e a legislação brasileira de proteção de dados.
1. Aceitação
Ao acessar e utilizar o site ClickTeto, você declara estar ciente desta Política de Privacidade, que explica como seus dados pessoais são tratados.
A utilização do site também está sujeita aos nossos Termos de Uso.
Quando a legislação exigir uma autorização específica para determinada utilização de dados pessoais, ela será tratada separadamente.
2. Quem é responsável pelos seus dados
A ClickTeto é o nome fantasia da GMIX Commerce Negócios Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 44.173.435/0001-03 e registrada no CRECI/SP sob nº 052060-J.
A GMIX é responsável pela operação imobiliária apresentada neste site e atua como controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades comerciais e de atendimento descritas nesta Política, sem prejuízo das responsabilidades próprias de fornecedores e outros participantes de operações específicas.
Contato institucional e solicitações de privacidade: contato@clickteto.com.br
Esta Política aplica-se ao site ClickTeto e às interações relacionadas à operação imobiliária aqui apresentada.
3. Quais dados pessoais podemos tratar
3.1. Informações fornecidas por você
Quando você entra em contato com a ClickTeto, podemos receber informações como nome, telefone, endereço de e-mail, região onde deseja morar, características do imóvel procurado e outras informações que decidir compartilhar.
Durante a orientação imobiliária, também poderão ser solicitadas informações relacionadas à renda familiar, composição familiar, existência de saldo do FGTS e condições gerais de financiamento, quando pertinentes à análise solicitada.
Em etapas posteriores, determinadas operações poderão exigir documentos ou informações adicionais. Nesses casos, a finalidade e a necessidade desses dados deverão ser informadas ao interessado.
A simples navegação pela landing page não exige que você preencha um cadastro financeiro.
3.2. Dados técnicos e de navegação
Durante sua visita, poderão ser tratados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, características do dispositivo, data e horário de acesso, páginas visitadas e informações necessárias ao funcionamento e à segurança do site. O formulário institucional também utiliza proteção automatizada contra abuso e spam, incluindo o Cloudflare Turnstile.
Também poderão ser registrados dados relacionados à origem da visita, como parâmetros de campanhas publicitárias e identificadores associados a anúncios.
3.3. Dados que recomendamos não enviar espontaneamente
Não recomendamos o envio espontâneo de senhas, dados bancários completos, documentos pessoais ou informações financeiras detalhadas antes que exista uma necessidade específica e um canal adequado para recebê-los.
A ClickTeto não solicita essas informações para permitir a navegação pelo site.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para responder solicitações, esclarecer dúvidas, realizar a orientação inicial gratuita, compreender o perfil de compra do interessado e apresentar alternativas de imóveis compatíveis com suas necessidades.
Quando necessário para a solicitação do cliente, as informações também poderão apoiar verificações preliminares sobre possibilidades de financiamento, utilização do FGTS e enquadramento em programas habitacionais.
Dados técnicos poderão ser utilizados para garantir o funcionamento e a segurança do site, prevenir abusos, compreender a origem das visitas, avaliar a experiência de navegação e acompanhar o desempenho das campanhas publicitárias.
O uso de informações para publicidade e medição observará as preferências de privacidade do visitante e as bases legais aplicáveis.
O contato inicial não representa autorização automática para receber comunicações promocionais não relacionadas à solicitação realizada.
5. Bases legais para o tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Conforme a finalidade, poderão ser utilizadas as seguintes bases legais:
- Consentimento: quando sua autorização específica for exigida para determinada finalidade, inclusive publicidade personalizada.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato: para atender a uma solicitação sua relacionada à possível aquisição de imóvel.
- Legítimo interesse: em atividades proporcionais e necessárias, como determinadas medidas de segurança e prevenção de abusos, respeitados os direitos dos titulares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver exigência prevista na legislação.
- Exercício regular de direitos: quando necessário à proteção de direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A base legal utilizada dependerá da finalidade concreta do tratamento. O consentimento poderá ser revogado nas hipóteses aplicáveis, sem prejuízo de tratamentos que possuam outro fundamento legal válido.
6. Cookies e tecnologias de navegação
Cookies e tecnologias semelhantes podem apoiar o funcionamento do site, guardar preferências, analisar visitas e mensurar campanhas. O mesmo aviso de privacidade é apresentado nas páginas institucionais, nas landing pages e nas páginas legais, sem interromper a navegação.
Cookies necessários
São utilizados para funcionalidades essenciais e segurança. As escolhas de privacidade são guardadas no armazenamento local do navegador (localStorage), permitindo que sejam respeitadas ao navegar entre as páginas do site.
Quando estritamente necessários, poderão funcionar independentemente do consentimento para publicidade.
Cookies de estatísticas
Permitem analisar informações como quantidade de visitas, páginas acessadas e origem do tráfego.
O site poderá utilizar ferramentas como o Google Analytics, quando habilitadas.
Cookies de publicidade
Permitem medir os resultados das campanhas, registrar determinadas conversões e apoiar ações publicitárias.
O site poderá utilizar ferramentas como Meta Pixel, Google Ads e recursos relacionados às plataformas de anúncios, conforme as integrações efetivamente habilitadas.
As preferências iniciais de estatísticas e publicidade são habilitadas no site, mas você pode desativar uma ou ambas as categorias em Preferências de cookies, disponível no rodapé de qualquer página, inclusive Termos e Privacidade. O botão Entendi fecha o aviso; a continuidade da navegação não substitui consentimento específico quando essa base legal for exigida. Suas escolhas ficam armazenadas no navegador e podem ser alteradas posteriormente. Desativar as categorias opcionais não impede o acesso ao site nem o contato com a ClickTeto.
7. Atendimento por aplicativos de mensagens
O site poderá disponibilizar botões que direcionam o visitante ao WhatsApp para iniciar uma conversa com a equipe ClickTeto.
Ao utilizar esse serviço, você estará sujeito também às condições de uso e à política de privacidade da plataforma de mensagens.
As informações compartilhadas durante a conversa poderão ser utilizadas para dar continuidade ao atendimento solicitado e organizar o histórico das interações.
A ClickTeto poderá utilizar ferramentas de atendimento e organização comercial para acompanhar essas solicitações, respeitando as finalidades informadas nesta Política.
8. Compartilhamento de informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de maneira compatível com a finalidade do tratamento, com prestadores de serviços e participantes da operação imobiliária.
Esses destinatários poderão incluir:
- Prestadores de infraestrutura: serviços de hospedagem, como a Vercel, e fornecedores técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site.
- Serviços de comunicação e atendimento: plataformas de mensagens, ferramentas para organizar o atendimento comercial e serviço de e-mail transacional (Resend) para encaminhar mensagens enviadas pelo formulário do site.
- Fornecedores de publicidade e análise: Google e Meta, conforme as ferramentas efetivamente ativadas e as preferências de privacidade.
- Participantes da operação imobiliária: construtoras, incorporadoras, instituições financeiras, correspondentes e profissionais envolvidos no atendimento, quando o compartilhamento for necessário à solicitação e devidamente informado ao interessado.
O compartilhamento deverá observar a finalidade, a necessidade e a base legal aplicável.
A ClickTeto não utilizará as informações recebidas para comercializar cadastros de interessados como listas de contatos.
Dados também poderão ser fornecidos quando exigidos por obrigação legal ou determinação válida de autoridade competente.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação do site e nas comunicações poderão processar ou armazenar informações em outros países.
Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as hipóteses legais e as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.
10. Por quanto tempo mantemos os dados
As informações serão conservadas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, respeitadas as obrigações legais e as hipóteses legítimas de conservação.
As informações de interessados poderão ser mantidas enquanto necessárias ao atendimento e ao acompanhamento da solicitação.
Caso exista uma transação imobiliária, determinados documentos e registros poderão precisar ser conservados pelos prazos legalmente aplicáveis.
Registros técnicos, preferências de cookies e identificadores poderão possuir prazos próprios, de acordo com suas finalidades, as configurações utilizadas e os fornecedores envolvidos.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
11. Segurança das informações
A ClickTeto adotará medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas e aos prestadores autorizados, conforme a necessidade de suas atividades.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.
Em caso de incidente que envolva dados pessoais, serão avaliadas e adotadas as providências previstas na legislação aplicável.
12. Seus direitos sobre os dados pessoais
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme os requisitos legais:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos dados tratados.
- Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais.
- Informações sobre compartilhamentos realizados.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
- Revogação do consentimento.
- Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@clickteto.com.br, identificando o assunto como Privacidade de Dados.
Poderemos solicitar informações proporcionais e necessárias para confirmar sua identidade, evitando o acesso indevido a dados de outras pessoas.
As solicitações serão analisadas gratuitamente e respondidas nos prazos aplicáveis.
13. Publicidade e suas preferências
A ClickTeto poderá divulgar seus serviços e oportunidades imobiliárias por meio de campanhas no Google, Facebook, Instagram e outras plataformas.
A visita ao site poderá ocorrer a partir desses anúncios. Entretanto, o uso de tecnologias opcionais de rastreamento, mensuração ou publicidade personalizada observará suas escolhas de privacidade e as exigências legais aplicáveis.
Sua decisão sobre cookies de publicidade é independente da solicitação de atendimento imobiliário.
A autorização para cookies opcionais não representa contratação, inscrição automática em ofertas ou aprovação de financiamento.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços utilizados, nas práticas operacionais ou nas tecnologias do site.
A versão vigente ficará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
Quando uma alteração exigir novo consentimento, ele será solicitado antes do tratamento correspondente.
15. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, utilize nosso canal institucional:
ClickTeto — GMIX Commerce Negócios Ltda.
CNPJ: 44.173.435/0001-03
CRECI/SP: 052060-J
E-mail: contato@clickteto.com.br